LOUNGE Stage


1 april

11.00

Hur säkra är våra hotell?

Säkerhetsseminarium
Talare och moderator: Peter Claeson /Scandic med inbjudna gäster

12.00

In our rush to measure everything with the latest tech, are we forgetting our core business values?

The focus in hospitality 2020 is employing ever more automated tools to measure guest satisfaction. Research in the field of psychology teach us that the mindset of our frontline staff and the training we employ is the driver of guest satisfaction. So why are we becoming ever more focused on quantifying the visitor experience after the fact?
Seminariet hålls på engelska.

Talare: Daniel Moore/ Management Consultant och Kjell Nyzelius/ Hospitality Consultant Hoist Group


12.30

SEMINARIE - När procenten äter upp marginalen

Att få en restaurang att gå med vinst handlar om att ha en klar strategi. Det finns många faktorer som påverkar en restaurangs resultat samtidigt som det är avgörande att investera tid och pengar i att leverera en utmärkt kvalité och service. Till detta seminarium har vi bjudit in ledande operatörer och leverantörer till restaurangverksamheten som berättar hur de lyckas och ger praktiska tips och råd till deltagarna.

Talare och moderatorer: Annemarie Gubanski/ och Fredrik Önrup/ Pingvinen
Detaljerat program kommer inom kort.

13.00

Digitalisering och en Dynamisk arbetsmarknad – fyra röster om framtiden.

Med teknikens framfart följer stora förändringar på arbetsmarknaden. Hur kommer det se ut i framtiden? Hur kommer ny teknik och nya digitala lösningar påverka vår arbetsmarknad, oss människor och vår vardag? Vad för slags kompetenser och färdigheter behöver vi rusta oss med för att leda, inte ledas? Vad behöver vi som arbetsgivare tänka på för att kunna ta emot och välkomna nya idéer, lösningar, företag och nya sätt att arbeta. 

Värd: Urvalet Executive, som är en av Lounge Expos partners bjuder in kunder och kollegor till en dialog om de utmaningar alla beslutsfattare i hotellbranschen står inför.


14.00

Knäck koden till en lyckad kompetensförsörjning!

Kompetensförsörjningen är en av besöksnäringens största utmaningar och en mer professionell och strukture­rad verksamhet leder till personal som trivs bättre och stannar längre.
Detta är den bärande idén bakom Branschkoden, ett verktyg som Visita och Hotell­ och Restaurangfacket, HRF, har tagit fram. Här berättar vi mer om verktyget och hur du kan använda det.
Talare: Meddelas inom kort


15.00

Ljud- och doftdesign - kreativa verktyg för ditt varumärke.

Vi vet att ljud och doft kan skapa olika sinnesstämningar hos oss människor. I det här seminariet berättar Malin Isberg och Alexander Kassberg från Lexter Ljuddesign om hur ljud och doft påverkar och hur du med hjälp av dessa två verktyg kan skapa den rätta känslan och addera nya dimensioner till din verksamhet och ditt varumärke. Du kommer även få höra om tidigare case där Lexter skapat ljud- och doftdesign.  

Talare: Malin Isberg/ Konceptutvecklare & Alexander Kassberg/ Studiochef på Lexter Ljuddesign

16.00

Framtidens mötesrum – Janne trendspanar!

Janne Hedlund är Key Account Manager på ett av Sveriges ledande AV-teknikföretag. Han träffar kunder varje dag för att ta reda på vilken AV-teknik de kommer kräva för att de ska hyra dina konferenslokaler framöver. Du investerar nu och vill inte göra om det nästa år för att du tänkt fel. Här kommer några handfasta råd att ta med dig från Janne.

Värd: Jan Hedlund Key Account Manager på Informationsteknik